Tham khảo

Đọc kỹ trước khi mở tài khoản uu888

Các điều khoản dưới đây điều chỉnh mọi hoạt động trên uu888 — từ lúc bạn tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, cho đến khi rút số dư về ví.

Áp dụng cho mọi giao dịchMoMo · ZaloPay · Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt qua live chatChỉ dành cho khu vực hợp lệ theo pháp luật địa phương
uu888 Đọc kỹ trước khi mở tài khoản uu888
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Chúng tôi xử lý tài khoản và dữ liệu của bạn ra sao

Dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi mở tài khoản — số điện thoại, thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — được lưu trữ để xác minh giao dịch và bảo vệ tài khoản của bạn. Chúng tôi không chia sẻ thông tin này với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản bằng cách liên hệ hỗ trợ và cung cấp xác minh OTP qua số điện thoại đã đăng ký.

Bảo mật thông tin ví Số ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money chỉ dùng để xác minh giao dịch rút-nạp. Chúng tôi không lưu trữ mật khẩu ví hay thông tin đăng nhập ứng dụng thanh toán của bạn.
Cookie và phiên đăng nhập Khi bạn dùng trình duyệt điện thoại, cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.
Lưu trữ lịch sử giao dịch Lịch sử nạp-rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trong tài khoản của bạn. Bạn có thể xem lại bất kỳ lúc nào từ mục lịch sử giao dịch trên điện thoại.
Yêu cầu thay đổi thông tin Muốn cập nhật số điện thoại hoặc đổi ví liên kết? Liên hệ hỗ trợ live chat, xác nhận OTP và chúng tôi sẽ hướng dẫn từng bước cụ thể.
LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Hỏi về điều khoản? Chúng tôi sẵn sàng giải đáp

Nếu bạn chưa rõ về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định xác minh ví đến chính sách rút tiền — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi có thể giải thích trực tiếp. Liên hệ qua live chat trên ứng dụng hoặc trình duyệt điện thoại để nhận phản hồi nhanh nhất. Với các thắc mắc cần trao đổi chi tiết hơn, email là kênh phù hợp.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở chat ngay trên ứng dụng hoặc trình duyệt điện thoại của bạn để hỏi về bất kỳ điều khoản nào — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong khung giờ hoạt động.

Email Hỗ Trợ

Gửi câu hỏi chi tiết về quy định tài khoản, chính sách rút tiền hoặc điều khoản thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — chúng tôi phản hồi trong ngày làm việc.

Trang Điều Khoản

Trang này luôn chứa phiên bản điều khoản mới nhất. Nếu có thay đổi, nội dung được cập nhật ngay tại đây và thông báo qua tài khoản của bạn.

Giải đáp nhanh các thắc mắc về điều khoản

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận nhiều nhất liên quan đến điều khoản sử dụng, quy định tài khoản và chính sách thanh toán. Nếu chưa thấy câu trả lời bạn cần, hãy mở live chat trên điện thoại để hỏi trực tiếp.

Không. Ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money dùng để nạp phải đứng tên chính chủ tài khoản. Giao dịch từ ví của bên thứ ba sẽ bị từ chối theo quy định xác minh danh tính của chúng tôi.

Khi có cập nhật, nội dung mới được đăng ngay tại trang này và thông báo đến tài khoản của bạn. Việc tiếp tục sử dụng sau thông báo nghĩa là bạn đã chấp nhận phiên bản mới.

Tài khoản có thể bị tạm giữ nếu phát hiện hoạt động bất thường hoặc giao dịch không khớp thông tin xác minh. Chúng tôi sẽ liên hệ qua kênh hỗ trợ để xác nhận và giải quyết trong thời gian sớm nhất.

Mỗi người chỉ được sở hữu một tài khoản. Nếu phát hiện nhiều tài khoản trùng thông tin, chúng tôi có quyền đóng các tài khoản trùng lặp và giữ lại số dư để xem xét theo điều khoản.

Liên hệ live chat hoặc gửi email hỗ trợ, cung cấp xác minh OTP qua số điện thoại đã đăng ký. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ hướng dẫn bạn qua từng bước cụ thể.

Quyền truy cập và một số quy định phụ thuộc vào pháp luật địa phương. uu888 chỉ phục vụ các khu vực hợp lệ theo quy định pháp lý hiện hành — nếu luật địa phương thay đổi, điều đó có thể ảnh hưởng đến tài khoản của bạn.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.